Uusi koulutuskokonaisuus nostaa asiakaspalvelutaidon profiilia

– Asiakaspalvelutaito on todella keskeinen ja tärkeä taito, jota vähätellään valitettavan usein. Uusi Asiakaspalvelun ammattilainen -koulutus tekee palvelualoilla työskentelevien keskeisen osaamisen näkyväksi ja palvelee laajasti jäsenkuntaamme, sanoo PAMin koulutuspäällikkö Merja Westman.

PAMin ja Tampereen seudun ammattiopisto Tredun yhteistyöllä tuottama ammatillinen koulutuskokonaisuus koostuu kolmesta lähiopintoina suoritettavasta iltapäivästä, joiden aikana pureudutaan asiakaskokemuksen rakentamiseen, vuorovaikutustaitojen kehittämiseen sekä omien vahvuuksien tunnistamiseen.

– Nyt on ainutlaatuinen tilaisuus päästä hiomaan omia asiakaspalvelutaitojaan! Uusi koulutus sopii niin hiljattain asiakaspalvelutehtävissä aloittaneille kuin asiakaspalvelun parissa pidempään työskennelleillekin. Koulutukseen osallistumisesta saa myös todistuksen, jolla voi virallisesti osoittaa omaa osaamistaan työelämässä ja opiskelussa, Westman kertoo.

– Opintojen jatkamisesta tai ammatillisen tutkinnon suorittamisesta kiinnostuneet voivat myös hyödyntää tämän koulutuksen osana opintoja eli hyväksi lukea useampaan eri tutkintoon.

Kevään 2024 koulutus järjestetään lähiopintoina Tampereella huhtikuussa kolmena iltapäivänä: 3.4., 10.4. sekä 15.4. Ensi syksynä saman koulutuksen voi suorittaa myös etäopetuksena.

– Jos kiinnostuit koulutuksesta, niin varmista paikkasi ajoissa ja ilmoittaudu mukaan. Lämpimästi tervetuloa PAMin jäsenille räätälöityyn koulutukseen! Westman kannustaa.

Teksti: Minna Raitapuro
Kuva: Aki Rask

Lue seuraavaksi

Blogit

alustatalous

koulutus

politiikka

sopimusjärjestelmä

talous

Ei synny uutta Nokiaa, syntyy läjä tomua

13.10.2024

Artikkelit

jäsenyys

työpaikan luottamushenkilöt

PAMiin liittyy tuhansia jäseniä vuosittain – paras suosittelija on oma työkaveri!

11.10.2024

Blogit

kaupan ala

koulutus

Korkeakouluihin lisää myös ammatillisen tutkinnon suorittaneita

10.10.2024

Näytä kaikki