Uusi koulutuskokonaisuus nostaa asiakaspalvelutaidon profiilia

– Asiakaspalvelutaito on todella keskeinen ja tärkeä taito, jota vähätellään valitettavan usein. Uusi Asiakaspalvelun ammattilainen -koulutus tekee palvelualoilla työskentelevien keskeisen osaamisen näkyväksi ja palvelee laajasti jäsenkuntaamme, sanoo PAMin koulutuspäällikkö Merja Westman.

PAMin ja Tampereen seudun ammattiopisto Tredun yhteistyöllä tuottama ammatillinen koulutuskokonaisuus koostuu kolmesta lähiopintoina suoritettavasta iltapäivästä, joiden aikana pureudutaan asiakaskokemuksen rakentamiseen, vuorovaikutustaitojen kehittämiseen sekä omien vahvuuksien tunnistamiseen.

– Nyt on ainutlaatuinen tilaisuus päästä hiomaan omia asiakaspalvelutaitojaan! Uusi koulutus sopii niin hiljattain asiakaspalvelutehtävissä aloittaneille kuin asiakaspalvelun parissa pidempään työskennelleillekin. Koulutukseen osallistumisesta saa myös todistuksen, jolla voi virallisesti osoittaa omaa osaamistaan työelämässä ja opiskelussa, Westman kertoo.

– Opintojen jatkamisesta tai ammatillisen tutkinnon suorittamisesta kiinnostuneet voivat myös hyödyntää tämän koulutuksen osana opintoja eli hyväksi lukea useampaan eri tutkintoon.

Kevään 2024 koulutus järjestetään lähiopintoina Tampereella huhtikuussa kolmena iltapäivänä: 3.4., 10.4. sekä 15.4. Ensi syksynä saman koulutuksen voi suorittaa myös etäopetuksena.

– Jos kiinnostuit koulutuksesta, niin varmista paikkasi ajoissa ja ilmoittaudu mukaan. Lämpimästi tervetuloa PAMin jäsenille räätälöityyn koulutukseen! Westman kannustaa.

Teksti: Minna Raitapuro
Kuva: Aki Rask

Lue seuraavaksi

Artikkelit

jäsenyys

lainsäädäntö

politiikka

Kunnan elinvoima syntyy palveluista – mutta kuka pitää huolta niiden mahdollistajista?

10.4.2025

Artikkelit

jäsenyys

työsuhde

Fiilis kohdillaan jo haastattelussa? Voi olla hyvä kesäduunipaikka!

8.4.2025

Tiedotteet

kaupan ala

koulutus

politiikka

Kannanotto: Turvataan ammatillisen aikuiskoulutuksen tulevaisuus

3.4.2025

Näytä kaikki